24 ساعة بعد فريق المبيعات

يجب أن يتعلم موظفو قسم خدمة الصيانة باستمرار ، ويحسنون ويحسنون مستواهم الفني ، ويقدمون الخدمات للعملاء ، ويتبعون بدقة نظام الشركة ذي الصلة ومدونة قواعد السلوك لضمان أنهم "ودودون ومتحمسون ومتجاوبون" سوف نقدم الدعم الفني عن طريق الاتصال الهاتفي والانترنت اذا طلب العميل ذلك.

خدمة ما قبل البيع

يدعم فريق المبيعات لدينا منتجاتنا بخبرة لا مثيل لها تتضمن مستوى شاملاً من دعم ما قبل البيع. نحن لا نقدم مولدات الطاقة فحسب، بل نقدم أيضًا خدمات استشارية موثوقة ومهنية، خاصة للعملاء الذين يعرفون القليل عن منتجاتنا. نحن نقدم إمدادات متواصلة من الكهرباء وخدمات الدعم الاحترافي للعملاء، مما يسمح لهم بالاستمتاع بالتكنولوجيا والخبرة المتقدمة التي تقدمها GENCOR.

لدينا فريق من المهندسين والفنيين المؤهلين تأهيلا عاليا ، والذي يمكن أن يدعم دراسة متطلبات الحمل للمولد لدعم المشاريع المختلفة والحاجة إلى أي معدات أخرى مثل ATS ، شاحن البطارية ، وطريقة التشغيل ؛ نظام مزامنة أو قائم بذاته ، نوع العلبة بمستوى ضوضاء معين أو مثبت على انزلاق ، وما إلى ذلك ، واعتقد أننا سنوفر المولد الذي تحتاجه فقط.

الضمان

جميع المنتجات التي نبيعها مع 1 سنة أو 500 ساعة من وقت العمل ، خلال فترة الضمان ، سوف تقوم بيسون بإصلاح واستبدال الأجزاء والمكونات مجانًا التي تسببها أسباب الجودة ، إذا كان الضرر بسبب العوامل البشرية ، يمكننا أيضًا تقديم قطع الغيار بخصم كبير للدعم.

في ظل الاستخدام العادي ، إذا كانت المعدات بها مشكلة في الجودة ، يطلب منا العميل تغيير الجزء ، فسنقوم بتغيير الجزء مجانًا (ولكن يجب أن يدفع العميل مصاريف النقل خارج الصين).

عقد وقائي

العقود: مفتاح الشراكة الناجحة ، كل الطلبات التي نتلقاها سوف نوقع على جهة اتصال ، وسوف تظهر مدة الضمان في العقد ، أي منتج إلكتروني يتطلب الخدمة في الوقت المناسب ليعمل بشكل صحيح ، ويمكن أن تلبيison أي احتياجات صيانة ، من الصيانة الوقائية عقود الاستجابة للأعطال الطارئة.